MARANTA

@mrnt_org

Мы делаем здесь amazing customer service (c)

  • aug 21, 2025
  • #work
  • читать 1 минуту

Как мы делали бизнес и стали мультимиллионерами. Ну почти.

Как-то холодным зимним утром я решила вырваться из «офисного рабства» (иногда я так делаю). Решение было не так прямолинейно, чтобы вот: Итак, вырываюсь! Чуть постепеннее.

Зашло обсуждение бесполезности риэлторов на фоне необходимости переезда и тут меня осенило: а ведь можно в этой цепи издевательств арендодатель-риэлтор-арендатор убрать одно звено! Сейчас мы замутим нечто схожее с убером в такси, только на рынке аренды!

Я придумала сервис аренды без третьих лиц.
Нет, не платформа объявлений с квартирами, где ты откликаешься на объявление и после этого идёт череда встреч, случайного изменения адресов, цен (т.к. объявление старое и там «забыли сменить»), совершенно другая квартира (т.к. фотки были старые и после уже ремонт был) и другие резко возникшие дополнительные условия.
Не то.

А прямо вот арендодатель регистрирует объект и подтверждается госуслугами, арендатор выбирает понравившийся объект и назначает встречу. И каждый шаг чекается по ходу дела от встречи до выселения. Никаких случайных объектов, цен и прочего. Договор прямо внутри, подтверждение личности — тоже, история взаимодействия полностью зафиксирована. Ну и, конечно, всё законно, в том числе та самая временная регистрация по истечении «испытательного срока», который составляет по закону 90 дней проживания не по основной прописке и много чего ещё (даже показания счетчиков).

Бизнес-модель посчитали, клиентов просегментировали, архитектуру спроектировали, безопасность заложили, юикс/юи запаковали, маркетинг расписали.
Админка, все роли, апи-шмапи, проюзертестировали альфу.
Трекали в тайге (taiga.io), рисовали в пенпоте (penpot.app).

Красота.
Название есть, домен есть, есть даже немного СММа на недолгий старт.
Имя у лодки готово, бренд, легенды — всё на столе.
Контрольный чек на «не хуйню ли мы делаем» пройден.

Чтож, го в бесконечные просторы пока ещё малого бизнеса!
Ложусь спать, крайне замотивированная покорять всё, что попало.
Просыпаюсь, варю кофе, получаю скрин из новостей:

Блять.

Циан с Госуслугами, не забудьте вмонтировать мост на передачу показаний счетчиков и автоматическую оплату.
Не благодарите.

ПС: вы ведь сейчас подумали: «Тоже самое можно и с продажей квартир замутить».
Ну конечно это тоже было. Ведь без этого план по избавлению от риэлторов был бы неполным 😉.

Всем успешных успехов!